Vos clients vous trouvent sur Google Maps, regardent la carte, puis réservent ou commandent. Si ces deux gestes passent par une plateforme, c’est elle qui garde le client et une part de la note. Votre site peut les reprendre.
0 € pour démarrer · dès 200 €/mois · en ligne en 1 semaine en général
Voir les formulesLe client fidèle commande chez vous chaque semaine, par une application. Il ne connaît pas votre numéro, il ne reçoit pas vos nouveautés, et sur chaque commande une part part en commission.
Votre carte en ligne est une photo prise il y a deux ans, ou un PDF illisible sur téléphone. Les prix ont changé, le plat du moment n’y figure pas, et le client qui cherchait une adresse pour ce soir passe au suivant.
Les horaires diffèrent entre votre fiche Google, votre page Facebook et votre porte. Le soir où quelqu’un se déplace pour trouver porte close, il laisse un avis.
Le design
Un restaurant se choisit avec les yeux. Vos plats photographiés dans votre salle, avec votre lumière et votre vaisselle, disent plus qu’un modèle de site qu’on retrouve chez d’autres établissements, garni de plats qui ne sont pas les vôtres. Je construis le vôtre autour de ce qu’on mange et de ce qu’on ressent chez vous.
Le référencement
Beaucoup de recherches de restaurant se font le jour même, sur mobile, avec le quartier ou « près de moi ». Google met en avant les fiches à jour et les sites qui confirment horaires, carte et type de cuisine. Une page par occasion (déjeuner d’affaires, groupe, brunch) élargit les recherches où vous sortez.
Ce que vos clients tapent
Pas une liste de fonctionnalités : les quelques points qui décident si une demande arrive ou non.
Le client commande sur votre site et paie en ligne ou sur place. Vous gardez la totalité du montant, son numéro, et le moyen de le prévenir de votre prochaine carte. C’est un module qui s’ajoute au site : je le chiffre selon votre carte et votre volume.
Votre carte se lit sans zoomer, et Google peut la lire aussi. Plat du jour, prix, rupture : un module vous permet de la changer vous-même depuis votre téléphone. Il s’ajoute au site et se chiffre sur devis.
Le règlement européen INCO impose d’informer le client des 14 allergènes avant qu’il commande, y compris en ligne. Je les rattache à chaque plat, ce qui vous met en règle et rassure les clients qui en ont besoin.
Un bouton de réservation visible, relié à votre outil actuel s’il existe, avec une demande dédiée aux groupes et aux privatisations. Ce sont souvent les tables les plus rentables, et elles demandent un échange que les plateformes ne permettent pas.
Elles sont légitimes. Voici ce que j'y réponds, sans détour.
C’est vrai pour le premier achat. Pour les suivants, le client commanderait chez vous directement s’il savait qu’il le peut. Un site avec commande en ligne, annoncé sur vos sacs et votre comptoir, récupère une partie de ces commandes sans commission.
Elle est indispensable, et elle s’appuie sur votre site : Google y retrouve votre carte, vos horaires, vos photos. Une fiche qui renvoie vers un site à jour inspire plus confiance qu’une fiche seule, et elle vous permet de prendre des commandes.
Vous n’avez rien à gérer. Quand la carte change, vous m’écrivez et je la mets à jour. Le reste (mise en ligne, hébergement, mises à jour), c’est moi aussi. Si votre carte change chaque jour, un module vous permet de la modifier depuis votre téléphone : il se chiffre sur devis.
Dites-moi ce que vous faites et ce que vous attendez du site. Je vous réponds sous 24 heures, avec la formule qui vous convient, ou en vous disant franchement que je ne suis pas la bonne personne.